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客戶服務SERVICE

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服務精神:視(shi)客戶的時間(jian)比黃(huang)金更寶貴!

要求客服(fu)(fu)人員時刻為用戶(hu)著想(xiang),及時解決(jue)設備存在的(de)(de)問(wen)題。力虹服(fu)(fu)務(wu)以遍(bian)布全國,形成完善的(de)(de)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)網絡(luo),公司內(nei)的(de)(de)開(kai)發、生產(chan)、銷售(shou)等部門(men)優先滿足服(fu)(fu)務(wu)需求,從而確保(bao)了服(fu)(fu)務(wu)精神的(de)(de)實(shi)施(shi)。

服務宗旨:為客戶(hu)創造價值!

明確用(yong)戶購(gou)買力(li)(li)虹產品,追(zhui)求的(de)(de)是產品給他帶來的(de)(de)利益和(he)價(jia)(jia)值。這就(jiu)要求客服(fu)人(ren)員具備綜合(he)的(de)(de)服(fu)務(wu)能力(li)(li),通過我(wo)們的(de)(de)服(fu)務(wu)指導用(yong)戶掌握(wo)使用(yong)、保養、維(wei)修(xiu)等(deng)能力(li)(li),從而為用(yong)戶的(de)(de)工(gong)作提供保障,產生利益和(he)價(jia)(jia)值。

服(fu)務目標:以客戶為主要,實施滿意服(fu)務!

圍繞(rao)著客(ke)(ke)戶(hu),力虹服務開展客(ke)(ke)戶(hu)培訓、技術(shu)咨(zi)詢、客(ke)(ke)戶(hu)拜訪等,讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)受(shou)到不(bu)只(zhi)是購買了(le)一臺產品,而是購買了(le)整套、完(wan)善的服務。

服務(wu)要(yao)求:簡潔(jie)、多面、主(zhu)動(dong)、及(ji)時!

對客服(fu)人員的(de)八字要(yao)求,確保(bao)了(le)主(zhu)動聯系客戶,用快(kuai)速度,較佳途徑趕赴(fu)現(xian)場,實施(shi)多(duo)面、及時、快(kuai)捷的(de)服(fu)務(wu),為用戶贏得時間(jian)、創造效益。服(fu)務(wu)要(yao)求的(de)內容(rong),正是(shi)對服(fu)務(wu)精神、宗旨、口(kou)號(hao)和目(mu)標的(de)詮釋。


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